Como Escalar o Atendimento ao Cliente sem Perder a Qualidade e a Personalização
Descubra como escalar o atendimento ao cliente na sua PME com um guia de 5 passos, usando processos, automação e as ferramentas certas para crescer com qualidade.
Descubra como escalar o atendimento ao cliente na sua PME com um guia de 5 passos, usando processos, automação e as ferramentas certas para crescer com qualidade.
Descubra como escalar sua equipe de vendas com nosso guia completo sobre estrutura, comissões e metas, focado em PMEs que buscam crescimento sustentável.
Descubra como padronizar processos com SOPs para organizar sua PME, reduzir o caos operacional e construir uma base sólida para o crescimento escalável do seu negócio. O crescimento de uma pequena ou média empresa costuma trazer uma sensação dupla: a euforia das vendas aumentando e o pânico do caos se instalando. Mais clientes significam mais … Ler mais
Descubra o que é a Estratégia de Diversificação, como aplicá-la em sua PME e gerenciar os riscos para entrar em novos mercados com segurança e potencial de lucro.
Aprenda como usar o storytelling para planejamento estratégico e transformar apresentações de metas em narrativas que engajam e motivam sua equipe. Guia completo.
Descubra o que trava seu crescimento. Entenda a Teoria das Restrições (TOC), como identificar e eliminar os gargalos que limitam o desempenho do seu negócio.
Descubra a Estratégia do Oceano Roxo, o modelo híbrido que une a inovação do oceano azul e a competitividade do vermelho para dominar mercados saturados.
Descubra o que é a metodologia Six Sigma e como aplicá-la em PMEs. Nosso guia completo explora o ciclo DMAIC para otimizar processos e reduzir custos.
Garanta o futuro da sua empresa! Aprenda como fazer um plano de sucessão empresarial para posições-chave e assegure a continuidade do negócio. Guia completo.
Aprenda o que é Gestão do Conhecimento e como seus processos ajudam a reter o saber na empresa. Veja as melhores ferramentas e crie uma cultura de partilha.
Descubra o que é um War Room, a sala de guerra corporativa para gestão de crises. Aprenda para que serve e como montar um centro de comando estratégico.
Garanta o sucesso do seu projeto com uma Análise de Viabilidade Econômica. Aprenda o passo a passo, como calcular VPL e TIR e tome decisões mais seguras.
Entenda o que é Skin in the Game, o conceito de Nassim Taleb sobre assumir riscos. Saiba como aplicar a ‘pele em risco’ na sua gestão e tomada de decisões.
Aprenda a definir metas para equipes de marketing que impulsionam o negócio. Descubra o método SMART, OKRs e como alinhar seus objetivos à geração de receita.
Descubra o que é alinhamento estratégico e como integrar marketing, vendas e operações para garantir a execução eficaz dos planos e o sucesso do negócio.
Descubra o que é escalabilidade e como planejar o crescimento do seu negócio sem quebrar a operação. Guia completo sobre processos, tecnologia e equipe.
Descubra o que é Core Business e por que focar na sua atividade principal é vital. Aprenda como definir o seu e veja exemplos de sucesso para inspirar.
Entenda o que é um Plano de 100 dias e como criar o seu. Guia completo para novos gestores e projetos garantirem foco, alinhamento e resultados rápidos.
Aprenda o que é delegação eficaz e como delegar tarefas com nossas técnicas de liderança. Libere seu tempo para focar na estratégia e impulsione o crescimento.
Aprenda a definir metas para equipes de vendas de forma estratégica. Descubra o método SMART, como calcular KPIs e veja exemplos para motivar seu time e crescer